Điểm lợi thế của sale lâu năm: Chọn người có kinh nghiệm, tại sao?
Những sale có 5 – 10 năm kinh nghiệm được ví như những tay chơi lão luyện trên chiến trường bán hàng. Họ có thừa bản lĩnh để đọc vị khách hàng, biết nắm bắt tâm lý và xoay chuyển tình huống nhanh như chớp. Đã từng trải qua hàng trăm cuộc thương thuyết, họ hiểu rõ đâu là điểm mạnh cần nhấn, đâu là điểm yếu cần che đậy, giúp cho quá trình chốt deal trở nên mượt mà hơn bao giờ hết. Chính những va vấp thực tế đã giúp họ trang bị kỹ năng xử lý khủng hoảng, đưa ra quyết định chuẩn xác và giảm thiểu rủi ro đến mức tối đa. Đối với doanh nghiệp, một sale dày dạn kinh nghiệm không chỉ mang về những hợp đồng béo bở mà còn là người truyền cảm hứng, chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho đội nhóm.
Hạn chế của sale lâu năm: Tuyển dụng cần tỉnh táo, đừng mù quáng
Đừng để vẻ bề ngoài của những năm tháng kinh nghiệm đánh lừa bạn. Sale lâu năm không phải lúc nào cũng là thần tài gõ cửa, mà đôi khi chính họ là nguồn cơn của những vấn đề nghiêm trọng nếu không được đánh giá đúng mức. Dưới đây là những điểm yếu chí mạng của sale lâu năm mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần đặc biệt chú ý:
- Làm 10 năm, kinh nghiệm chỉ 1 năm : Họ thường mắc kẹt trong lối mòn tư duy cũ kỹ, không chịu cập nhật kiến thức, và kết quả là họ vẫn mắc những lỗi cơ bản, từ chốt sale kém đến thiếu khả năng thuyết phục. Những người này không hề tích lũy kinh nghiệm qua thời gian mà chỉ sống bằng những công thức cũ rích. Họ có thể đã trải qua vài giao dịch nhưng thực chất chỉ là người làm mãi một việc mà không tiến bộ, trở thành một dạng “di tích sống” trong đội ngũ.
- Cao ngạo, không chịu học hỏi cái mới: Nhiều sale lâu năm mắc bệnh “tự mãn kinh niên”. Họ nghĩ rằng mình biết hết mọi thứ, không cần học hỏi thêm gì từ ai, nhất là những người trẻ hơn hoặc ít kinh nghiệm hơn. Chính cái tôi khổng lồ và thái độ “biết tuốt” khiến họ khinh thường những ý tưởng mới, công nghệ mới, và cả những lời khuyên từ người khác. Họ cứ tưởng mình là đỉnh cao của bán hàng, nhưng thực chất lại là những người tụt hậu nhất, bị thị trường bỏ xa mà không hay biết.
- “Ăn mày quá khứ”, sống nhờ chiến tích cũ: Một lần thành công vang dội, họ cứ bám víu mãi vào đó, nhai đi nhai lại như một bài ca chiến thắng lỗi thời. Họ thường kể lại những câu chuyện đã qua, những phi vụ lớn đã chốt, nhưng tất cả chỉ là những chiến công cũ kỹ, không còn phù hợp với thị trường hiện tại. Họ sống trong hào quang quá khứ, không chịu chấp nhận rằng thời thế đã thay đổi, khách hàng ngày nay không còn dễ chốt như trước. Thay vì tìm cách cải tiến và làm mới mình, họ tự huyễn hoặc với vinh quang xưa cũ và lạc lối trong chính ảo tưởng của mình.
Tỉnh ngộ từ sai lầm, xây dựng con đường mới cho tương lai
Sale lâu năm nếu muốn tiếp tục đứng vững trên thị trường khốc liệt thì không thể ngủ quên trên chiến thắng cũ. Bước đầu tiên là phải tỉnh ngộ, nhìn thẳng vào những sai lầm của bản thân và dám thay đổi. Kinh nghiệm dày dạn không phải là lý do để từ chối học hỏi, mà ngược lại, chính nó phải là nền tảng để tiến lên mạnh mẽ hơn. Mọi sự tự mãn đều phải được gạt bỏ, cái tôi phải được thu nhỏ lại, và thay vào đó là tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏi từ thị trường, từ đồng nghiệp và từ chính những thất bại của mình.
Để xây dựng một con đường phát triển bền vững, sale lâu năm phải chủ động cập nhật những kỹ năng mới, từ công nghệ số hóa bán hàng, phân tích dữ liệu khách hàng đến những chiến lược marketing hiện đại. Sự khiêm tốn và cầu tiến mới chính là vũ khí tối thượng giúp họ duy trì lợi thế cạnh tranh và khẳng định giá trị của mình trong đội ngũ. Thay vì tự mãn với những chiến công cũ, hãy biết cách làm mới bản thân, bắt kịp xu thế và tiếp tục chinh phục những mục tiêu mới.
Cuộc chơi bán hàng không có chỗ cho kẻ lười biếng, thiếu sáng tạo và cứng nhắc. Những bài học đắt giá trong quá khứ phải được xem như động lực để tiến lên, không phải gánh nặng níu kéo bước chân. Chỉ khi sale lâu năm biết thay đổi, học hỏi không ngừng và làm mới mình mỗi ngày, họ mới thực sự biến kinh nghiệm thành vũ khí sắc bén, tiếp tục ghi dấu trên con đường sự nghiệp và đóng góp giá trị thực sự cho doanh nghiệp.
